Nyelv
A Wenzhou Guangagya Machinery Co., Ltd. átfogó értékesítési szolgáltatást nyújt a vágási és forró bélyegzőgépekhez, ideértve a berendezések telepítését, az üzemeltetői képzést, a műszaki útmutatást, a hibaelhárítást és a pótalkatrészek ellátását, biztosítva az üzembe helyezés utáni stabil működést.
Telepítési és üzembe helyezési támogatás
Minden gép teljes gépi tesztet végez a szállítás előtt, hogy biztosítsa a megfelelő funkcionalitást. A kézbesítés után teljes telepítési utasításokat, elektromos kábelezési rajzokat, üzemeltetési videókat és távoli útmutatásokat nyújtunk az ügyfelek számára az üzembe helyezési lépések, például a helymeghatározás, a csatlakozás, a kenés és az operatív tesztek elősegítésére, biztosítva, hogy a berendezés szabványossá váljon.
Műszaki kérdés válasz
Működés közben, ha az ügyfelek olyan problémákkal szembesülnek, mint az indítási hiba, az instabil művelet, a pontatlan helymeghatározás, a rendellenes fűtés, az érzékelő riasztások vagy a rendellenes vezérlőfelület működése, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben, telefonon vagy videóval. Műszaki támogatási csoportunk elemzi a részleteket, és 24 órán belül elemzi a paraméter -beállítási javaslatokat vagy a hibaelhárítási megoldásokat.
Eredeti alkatrészek ellátása
Az összes berendezéshez tartozik a szokásos alkatrészszámok, és állandó leltárt tartunk fenn a közös kopás és a szakadási alkatrészek, például vágók, fűtési lemezek, hengerek, mágnesszelepek és érzékelők. Miután az ügyfelek megadják a berendezés számát és a szükséges alkatrészmodellt, két munkanapon belül csomagoljuk és szállítjuk az alkatrészeket, biztosítva az időben történő javítást.
Javítási segítség
A távolról nem oldható hibák esetében a szétszerelési és összeszerelési utasításokat, javítási videókat vagy online műszaki találkozókat szervezünk, hogy segítsünk műszaki személyzetünknek a probléma hibaelhárításában és javításában. Ha az ügyfél nem tudja megjavítani a problémát, akkor egy mérnököt küldünk a helyszíni műszaki támogatás nyújtására.
Nyomon követési látogatások és fájlkezelés
Az egyes ügyfelek számára szolgáltatási fájlt tartunk fenn, dokumentálva a berendezés gyári előírásait, a szolgáltatási előzményeket és a műszaki problémák megoldását. Az értékesítés utáni csapatunk rendszeresen meglátogatja az ügyfeleket, hogy felmérje a berendezések használatát, a kopást és a könnycseppfogyasztást és a karbantartási ütemterveket, testreszabott ajánlásokat nyújtva.